Recesso e resi

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

Diritto di recesso

Di norma chi compra online può ripensarci entro 14 giorni. Per i nostri prodotti questo diritto non si applica, come previsto dall'articolo 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), perché:

• sono beni confezionati su misura, cioè indossati e preparati apposta per te dopo l'ordine (lettera c);
• sono beni sigillati che, per motivi igienici, non possono essere restituiti dopo essere stati aperti (lettera e).

Prodotto sbagliato o danneggiato

Resta valida la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato o danneggiato, scrivici dal modulo nella pagina Richieste indicando il numero dell'ordine: ti chiederemo qualche foto e ti proporremo la sostituzione o il rimborso.

Ordini annullati

Se annulliamo un ordine perché il prodotto non è più disponibile, il pagamento non è andato a buon fine o l'acquirente non è maggiorenne, rimborsiamo per intero quanto già pagato, con lo stesso metodo di pagamento.