Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 26 settembre 2026

In breve

• Usiamo i tuoi dati solo per spedirti l'ordine, rispondere alle tue richieste e rispettare gli obblighi di legge.
• Non facciamo profilazione e non vendiamo i tuoi dati a nessuno.
• Con la Spedizione Secret nome e indirizzo vengono cancellati subito dopo la spedizione.

1. Quali dati raccogliamo

• Quando ordini: nome e cognome, indirizzo di spedizione, email e, se serve al corriere, numero di telefono; i prodotti, gli extra e la spedizione che scegli.
• Quando paghi: il pagamento è gestito da un servizio di pagamento esterno, che tratta i dati di pagamento come titolare autonomo. Noi riceviamo solo l'esito del pagamento e i dati necessari all'ordine.
• Quando ci scrivi dal modulo Richieste: nome o nickname, email, testo della richiesta ed eventuale budget.
• Quando navighi: la piattaforma del negozio registra dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, per far funzionare il sito e proteggerlo; con il tuo consenso anche dati statistici. I dettagli sono nella Cookie policy.

2. Perché li usiamo

A cosa servono	Base giuridica
Preparare, spedire e gestire il tuo ordine	Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR)
Rispondere alle richieste personalizzate	Misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR)
Tenere la contabilità e rispettare gli obblighi fiscali	Obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR)
Proteggere il sito e difendere i nostri diritti	Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR)
Statistiche sull'uso del negozio	Consenso, dato nel banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR)

Non usiamo i tuoi dati per profilazione e non li vendiamo.

3. Spedizione Secret

Se scegli la Spedizione Secret, nome e indirizzo di spedizione vengono cancellati subito dopo l'invio del pacco. Restano solo i dati che la legge ci obbliga a conservare, come i dati contabili dell'ordine, e quelli che il servizio di pagamento conserva come titolare autonomo.

4. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati di spedizione: fino alla consegna e alla gestione di eventuali problemi con l'ordine; con la Spedizione Secret, solo fino all'invio.
• Dati contabili dell'ordine: 10 anni, come previsto dall'articolo 2220 del Codice civile.
• Richieste personalizzate che non diventano un ordine: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Dati tecnici e statistici: per il periodo previsto dalla piattaforma del negozio.

5. A chi li comunichiamo

Solo a chi ci aiuta a gestire il negozio e gli ordini, e solo per quanto serve:

• Shopify, la piattaforma che ospita il negozio e gestisce carrello, checkout e ordini;
• il corriere, per consegnarti il pacco;
• il servizio di pagamento;
• consulenti e autorità, solo quando lo impone la legge (ad esempio per la contabilità).

Chi tratta dati per nostro conto è nominato responsabile del trattamento (art. 28 GDPR).

6. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Shopify può trattare i dati anche fuori dall'Unione europea, per esempio in Canada e negli Stati Uniti, con le garanzie previste dal GDPR (decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard). I caratteri tipografici del sito vengono caricati da Google Fonts: per scaricarli il tuo browser comunica a Google il tuo indirizzo IP, che può essere trattato anche negli Stati Uniti sulla base dell'EU-US Data Privacy Framework.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne l'uso, riceverli in un formato leggibile o opporti al trattamento (articoli 15-22 GDPR), e revocare il consenso ai cookie statistici. Scrivici dal modulo nella pagina Richieste: ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo scorretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

8. Maggiore età

Il sito è riservato ai maggiori di 18 anni. Se scopriamo di aver ricevuto dati da una persona minorenne, li cancelliamo.

9. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa; la versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento.